돈 되는 글 38 - 신세계상품권 모바일 교환 방법

신세계상품권 모바일 교환권을 이벤트 선물로 받아서 신세계백화점에서 교환을 하러 갔다. 거기서 어떤 할머니분과 젊은 남성분이 각각 모바일 교환을 어떻게 하는지 쩔쩔 매는걸 보는걸 보고 도와드렸다. 생각보다 모바일 교환권을 교환하는 방법을 모르는 사람들이 많은 것 같아 이번 기회에 정리해서 알려드리려고 한다. 몰라도 걱정은 말자. 거기서 직원분께 물어보면 친절히 알려주신다!

1. 상품권 교환처 확인

가장 중요한 부분이다. 이걸 몰라서 헛걸음하는 경우가 많다.

꼭 문자나 메일 등으로 온 상품권 교환 정보에서 신세계 백화점 상품권샵에서만 교환할 수 있는 건지, 아니면 이마트에서도 교환가능한건지 꼭 확인해야 한다!

이건 내가 이벤트로 받은 문자메시지다. 잘 보면 '전국 신세계 백화점 방문 후, 상품권샵에서 신세계 지류 상품권으로 교환 가능'이라고 적혀있다. 이 말은 '무조건 신세계 백화점 상품권샵에서 교환하라'라는 말이다.

신세계 백화점에서만 교환할 수 있는 상품권을 이마트로 가서 교환하려다가 실패한다던지, 이마트에서도 교환할 수 있는 상품권인데 굳이 먼 신세계 백화점까지 간다던지 하는 경우들이 종종 있다고 이마트 헬프데스크 근무자님께 들었다.

"그 학생 상품권 교환하러 왔나?"
"네넵"
"이마트에서 발권가능하다고 적힌나?"
"아, 네 여기서 뽑을 수 있다고 적혀있었어요"
"그 잘 봐야한디. 가끔 신세계 가야되는데 일로(이마트로) 오는 경우도 있고, 이마트에서 뽑아도 될끈데 신세계까지 가는 사람도 많다. 그래서 물어본기라"
"아 진짜요? 와.. 헛걸음질하는 경우가 많나보네요"

- 이마트 직원과의 대화

 

갑자기 신세계 이야기하다가 왜 이마트 이야기를 했냐고? 사실 이날 신세계 백화점이랑 이마트를 둘 다 갔었다. 먼저 신세계 백화점에서만 뽑을 수 있는 신세계 상품권 1만원권과 이마트에서도 뽑을 수 있는 신세계 상품권 5만원권을 다 뽑으로 갔다왔기 때문이다.

신세계 사이트의 질문답변글에서도 교환처가 이마트면 이마트에서만, 교환처가 신세계백화점이면 신세계백화점에서만 교환 가능하다고 밝히고 있으니, 꼭 해당하는 교환처에 가서 교환하거나 발행업체에 문의해 교환처를 바꿔달라고 요청하면 된다.

 

 

2. 신세계 백화점 상품권샵 키오스크에서 모바일 교환하는 법

이제부턴 너무 쉽다. 그냥 따라가면 된다. 먼저 신세계 백화점 상품권샵의 키오스크에 가서 원하는 메뉴를 클릭하자.

실제로 현금이나 카드로 상품권을 구매하고 싶다면, 상품권 구매를, 신세계 포인트나 제휴카트 포인트 바우처를 상품권으로 교환하고 싶다면 신세계 포인트 교환과 제휴카드 포인트 바우처를 누르면 된다.

이번엔 모바일 교환권을 실물 신세계 상품권(지류 신세계 상품권)으로 교환하는 방법을 소개할 것이기 때문에 '모바일 교환'을 누르면 된다.

모바일 교환을 누르면 상품권 번호를 입력하거나, 바코드를 찍을 수 있는 창이 뜬다.

직접 모바일 기기에 찍힌 바코드를 바코드기에 찍거나, 그 번호를 입력하면 아래와 같은 화면이 나온다.

만일 신세계 백화점에서 뽑을 수 있는 모바일 교환권이 더 있다면 '교환권 추가'를 눌러 위에 글로 소개한 방식을 반복해주고, 없다면 '확인'을 눌러준다.

확인창이 뜨는데, 그냥 '확인'을 눌러주면 된다~

이제 금액이 나오면, 해당 상품권를 어떤 권종으로 바꿀지를 고를 수 있다. 예를 들어 10000원 교환권을 받았다면, 1만원권 1장 혹은 5천원권 2장으로 바꿀 수 있다.

딱 처음 창이 뜨면, 총 금액과 교환 가능 금액이 같아지지만, 원하는 권종과 수량을 선택할 때마다 교환가능금액이 줄어든다. 이번 경우에는 총금액이 1만원인데, 이걸 1만권 1장(1만원)으로 수량을 정하자, 교환가능금액은 0이 된 것이다.

그리고 '확인'을 누르면 이렇게 상품권이 나온다. 아주 밴질밴질하고 뻣뻣한 상품권이 나왔다! 상품권샵 키오스크에서 뽑은 상품권은 따로 포장이 되지 않으니, 봉투가 필요한 경우 데스크 직원에게 상품권 봉투를 달라고 요청하길 바란다.

 

 

지금껏 간단하게 신세계 모바일 상품권을 신세계 백화점 상품권샵 키오스크에서 교환하는 법을 소개했다. 앞서 말했지만, 굳이 이 내용을 몰라도 키오스크만 가면 알 수 있는 내용이고, 거기서도 헷갈린다면 담당 직원에게 문의하면 친절하고 자세하게 알려줄 것이다.

 

다만 중요한 것은 '교환처가 신세계백화점이면 신세계백화점에서만, 이마트라면 이마트에서만 가능하다'는 것이다. 이 부분 잘 기억해서 쓸데없는 시간 낭비하지않길 바란다!