넷플릭스 채팅 상담 시작하는 법

넷플릭스 계정이 해킹 당해 복원을 하는 중 너무 당황해 채팅 상담 하는 법을 찾지 못해 누군가는 그 일을 되풀이 하지 않고, 빠르게 채팅 상담하는 법을 정리해봤다.

우선 넷플릭스 사이트에 접속 후 아래로 내려 [고객 센터] 버튼을 누르자.

그렇게 [고객 센터]에 들어왔다면 아래로 내려 [문의하기] 버튼을 눌러주자.

그 다음 이런 창에서 [채팅]을 검색하고 [엔터] 키를 누르거나 우측의 화살표 아이콘을 클릭하자.

그 다음 아래에 보면 문의전화가 있고, 고객 센터와 채팅이 있다.

넷플릭스 문의 전화	넷플릭스 채팅 문의
전화번호 : 080-001-9587 한국어 상담원과의 상담 가능 시간 : 오전 08:00 ~오후 08:00 영어 상담 : 연중무휴 24시간	한국어 상담원과의 상담 가능 시간 : 오전 08:00 ~오후 08:00

[고객 센터와 채팅] 버튼을 클릭하면, 화면 오른쪽 아래에 작은 채팅창이 뜬다.

그럼 이런 채팅창이 뜨는데, '넷플릭스 요금 결제 방법, 넷플릭스 로그인 불가한 경우, 넷플릭스 가입 방법'에 대해선 사이트 내 안내 방법을 참고하라고 한다. 다만, '해킹'같은 특수한 경우의 로그인 오류는 '에이전트와 채팅'을 통해 해결하는 것이 좋다.

감사합니다. 만족스러운 상담이 되셨기를 바랍니다. 채팅창 [오른쪽 위↗] 에 [x]버튼을 눌러 종료 부탁드립니다. 또는 제가 종료해드리기 원하시면 '종료'라고 써주시면 됩니다. 행복한 하루 보내세요. (응답이 없으실 경우 자동종료가 될 수 있습니다.)

상담이 끝났다면, 채팅창 오른쪽 위의 [x] 버튼을 눌러 종료하거나 [종료]라고 치면 된다.

 

이렇게 채팅 상담 하는 방법과 종료 방법을 간단히 정리해봤다.

누군가 너무 놀래서 채팅 상담 방법을 찾기 힘들다면, 꼭 이 글을 보고 차근차근 진행해보길 바란다.